Bonjour @nataliyazv01,
Les services client et technique n'étant pas présents sur la Communauté SFR, nous n'avons pas accès à ce genre d'informations, navré.
Pour pouvez suivre sur ce site l'avancée de l'incident qui touche votre zone, ou bien dans l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne).
Sachez qu'en cas de panne prolongée, vous pouvez demander auprès du service client à bénéficier du prêt d'une clé 4G (dans la limite des stocks disponibles en boutiques) ou, si vous avez un forfait mobile SFR, une rallonge gratuite de 100 Go de données pendant 1 mois.
En espérant que la situation sera vite rétablie,
Bonne journée.
