Connexion internet Jeu

[davidbu02]

Voilà, Je joue à destiny actuellement en fibre depuis que je suis sur SFR, je n arrete pas d avoir des coupures et perte de serveurs au niveau du jeu.

Alors ce que je ne comprends pas c'est que je jouais beaucoup mieux an ADSL chez bouygues ! Peux t on m expliquer ? J'ai même reçu un message de bungie pour me dire que ma connexion était limte ! 

Cordialement 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @davidbu02,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez des pertes de connexion, en plus en plein milieu d'un jeu, je peux comprendre la frustration !

Dans ces cas là nous recommandons dans un premier temps deux manipulations afin de pouvoir écarter certaines pistes. Je vous invite donc à les suivre ci-dessous :

Tout d'abord, vous pouvez vous rendre sur ce site afin de vous assurer qu'aucun incident réseau n'est en cours. 

Ensuite, sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation lorsque vous aurez effectué cette démarche, 

Je reste à votre écoute,

Très belle journée !