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bonsoir à tous,

 

comme beaucoup j'ai l'impression que ma telecommande est HS. Les piles ont été changées et bien que le decodeur clignote quand on appuie sur une touche il ne se passe rien et encore c'est quand il veut. J'ai meme parfois le decodeur qui reagit 5 mn apres et la chaine change toute seule !! super pratique ...

 

Je precise que j'ai rebooté le decodeur et meme tenté un nouvel appareillage de la telco avec le decodeur sans succes.

 

comment procéder pour en obtenir une qui fonctionne ? si c'est bien elle la fautive ? appel obligatoire au 1023 ou est ce possible en ligne ?

 

merci pour votre aide

 

cordialement

 

michel

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Re: Re : Telecommande TV SFR Evolution ne répond plus

Contributeur Elite


Bonjour mina03,

Si vous utilisez un Décodeur Evolution avec une télécommande blanche, les touches du volume sonore V- et V+ devraient normalement fonctionner.

En ce qui concerne les flèches haut et bas, elle ne sont pas inversées.
Le Décodeur Evolution est le seul décodeur TV du marché pour lequel il est nécessaire de reculer pour avancer (et inversement).

 

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Re: Re : Telecommande TV SFR Evolution ne répond plus

Contributeur en Herbe

Bonjour

moi télécommande neuve avec décodeur neuf elle est bien synchronisée mais les boutons pour le son ne marchent pas et les flèches haut et bas sont inversées 

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Re : Telecommande TV SFR Evolution ne répond plus

Visiteur
Pour moi la manipulation des deux bouton de la façade à remis ma box à zéro et la ma télécommande refonctionne, affaire à suivre dans le temps...
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Re : Telecommande TV SFR Evolution ne répond plus

Visiteur

la télécommande ne marche plus

 

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Re : Telecommande TV SFR Evolution ne répond plus

Contributeur Confirmé

Bonjour Papito,

 

Merci de votre réponse.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour m'indiquer les réponses données par le chat technique.

 

Bonne fin de journée.

 

Maëlle, Community Manager

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Re : Telecommande TV SFR Evolution ne répond plus

Contributeur Loisir
Super !
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Re : Telecommande TV SFR Evolution ne répond plus

Visiteur

OK je viens de découvrir le chat du sav sur le suivi de votre conversation avec MAELLE. Encore merci.

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Re : Telecommande TV SFR Evolution ne répond plus

Visiteur

Merci bcp pour cette réponse ultra rapide, mais comment je contacte le SAV par chat (dsl je ne suis pas un grand génie de l'informatique) 

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Re : Telecommande TV SFR Evolution ne répond plus

Contributeur Loisir
Contactez le sav par chat comme je l ai fait. J ai eu un échange de décodeur et de télécommande. Depuis tout va bien !
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Re : Telecommande TV SFR Evolution ne répond plus

Visiteur

Pour moi, c'est un problème de boutons sur la télécommande qui ne répondent plus sans que j'appuie comme un malade sur ceux-ci et en plus mon décodeur/enregistreur évolution bug de temps en temps (mise en pause et suis obligé d'éteindre et relancer celui-ci). Qui puis-je contacter pour un échange de télécommande et du décodeur.  AU SECOURS !!!  MERCI