Série Club indisponible

[RyckoV8]

Série Club indisponible

[Ryry]

Bonjour @RyckoV8 

Peux-tu donner plus de détail ?

Car chez moi cette chaîne Série club (n° 59) est bien disponible :

• sur mon décodeur
• et sur l'appli mobile SFR TV

À+

[RyckoV8]

Bonjour.

C'est sur la TV à la demande que Série Club n'est plus disponible (précision manquante).

[Ryry]

Bonjour @RyckoV8 

Si tu parles de la Télévision de rattrapage (anglicisme = "Replay") alors, là encore pour Action c'est toujours présent sur ma box.

Mais du coup ton message rejoint celui plus précis déjà posé par 2 autres personnes dans une discussion au sujet plus précis : https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/replay-de-la-chaine-serie-club/m-p/24378...

dans lequel on demande justement de préciser de quel modèle de décodeur il s'agit.

Rendez-vous là-bas...

À+

[Antony]

Bonjour @RyckoV8,

Dans un premier temps, je vous invite à tenter de débrancher puis rebrancher l'alimentation électrique de votre box avant de tenter de vous connecter à nouveau.

Après vérification, je confirme les affirmations de @Ryry, pour l'instant, aucun incident déclaré en ce sens.

Restant disponible et dans l'attente de vos retours.

Vous souhaitant une excellente journée !

[RyckoV8]

Bonjour Antony.

J'ai débranché et rebranché l'alimentation électrique de ma box, sans résultat : Série Club toujours absente du Replay TV à la demande.

[Antony · Accepted solution]

@RyckoV8,

Dans ce cas, un entretien avec un technicien SFR semble s'imposer. Pour ce faire, n'hésitez pas à passer directement via le chat disponible depuis la page Assistance SFR. Un technicien pourra alors vous accompagner dans la vérification de votre installation.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Vous souhaitant une excellente journée 🙂

[RyckoV8]

Assistance sur site déficiente, impossible de communiquer par tchat avec le correspondant Service Technique (réponses non envoyées). Recours au 1023 par téléphone, malgré les interventions de la téléconseillère, aucune amélioration. Insatisfaction remontée au niveau supérieur, j'espère que ça va faire bouger les choses....................

[jnq35]

Bonjour suivre ce sujet https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/replay-de-la-chaine-serie-club/td-p/2437...