pixellisation de la tv

[Grillon14]

bonsoir...impossible de regarder la tv de 21h à 23h....je l'ai dejà signalé maintes fois au 1023...mais rien n'y fait....comment faire pour augmenter le debit...il faut absolument résoudre ce problème....certains amis moins idiots que moi n'ont pas d'engagement, donc vont quitter SFR...mais moi j'ai fait confiance à SFR...dois je le regretter????merci d'avoir l'extrême obligeance d'intervenir de façon positive pour ce problème qui apparemment touche toutes les régions...en toutes saisons...(pas seulement pendant les vacances dans les régions touristiques).....merci

[Antony]

Bonjour @Grillon14, 

Vous me voyez navré d'apprendre que votre télévisions devient inutilisable à certaines heures. La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier. Je vous invite, par conséquent, à contacter le Chat Technique afin de leur faire part de votre situation. 
Restant disponible.

Bonne journée, 

[stephaniema06]

Bonsoir,

Depuis plus de 3 mois, tous les soirs à partir de  21h05 et pendant presque 20 minutes parfois plus ma télé pixelise et le son cest insupportable ça fait mal aux oreilles, un son strident... 

Je suis engagée jusqu'au mois de mai et je pense sérieusement à changer d'opérateur...

Avez vous pu avoir une solution de votre côté  ?

[patrickde09]

Bonjour,

Pour ma part, j'avais les mêmes problèmes et j'ai vraiment tout essayé.

J'ai fini par trouver une solution en éloignant mon décodeur de la télé (perturbations ''électromagnétiques'' entre décodeur et télé ?).

Cordialement.