Pb image TV

[jpgu07]

Bonjour,

J'ai contacté le support Philips  ==> réponse : pas de solution possible de leur côté, voir avec SFR

Donc, si je comprends bien, dans mon cas, impossible d'utiliser le connect TV SFR  !!!

[jnq35]

Bonjour je pense que votre tv n'est pas compatible hdcp 2.2 ce qui empêche le visionnage des programmes. Effectivement votre tv est obsolète et seulement compatible HDMI v.1.3.

[jpgu07]

TV Philips 42PFL5604H/12  toutes les entrées hdmi fonctionnent très bien, avec satellite, avec apple TV, sauf avec connect TV de sfr !!!

[jnq35]

Bonjour voir mon message au dessus norme hdmi insuffisante pour les protections actuelle d'un décodeur connect tv ou box 8 sfr.

[jpgu07]

est-ce que sfr peut fournir un décodeur compatible (ancienne génération)  ?

[jnq35]

Bonjour aucun décodeur SFR n'utilise la norme de votre tv.

[jpgu07]

Bonjour,

Problème résolu,  il suffisait d'aller dans les réglages du connect TV (roue dentée en haut à droite sur l'écran d'accueil) puis naviguer jusqu'à image, et sélectionner RGB

[Yann]

Bonjour @jpgu07 
Merci pour votre retour et du partage de la solution, cela pourra sans doute aider d'autres utilisateurs. 
Bonne journée à vous. 

[yvanph02]

Bonjour même problème 

J'ai désactivé la fonction HDR dans les paramètres vidéo du décodeur box 8

Yvan