Message d'erreur C6

[PBRUNO71]

Bonsoir,

je viens d'installer la BOX 4K et je n'ai pas accès ni aux chaines, ni à Internet .

Un message d'erreur "C6-Pas de droits...." s'affiche.

Merci de me communiquer la démarche à suivre pour résoudre le problème.

Cordialement, PB

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[XYZ587]

Bonjour @PBRUNO71  et Bienvenue dans la  Communauté SFR 

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR 

Nous sommes tous des abonnés SFR ALTICE essayant d'aider les autres abonnés SFR ALTICE avec nos trucs et astuces que nous partageons 

Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer LA COMMUNAUTÉ SFR

n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

L'objectif  de la Communauté SFR étant l'entraide Communautaire

Aucun membre de la Communauté SFR  ne peux accéder à votre compte pour activer vos droits TV

Je vous propose dans ce cas contacter  SFR via les réseaux sociaux Twitter ou  Facebook

Vous pouvez  également  joindre SFR via le chat Box qui as réouvert

Voici  le lien https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html 

Bonne fin de journée,cordialement

PDF Box SFR> Brochure tarifaire  du 15 avril 2020

https://static.s-sfr.fr/media/112867-bt_offresbox_48p_sfrsas150420_8.pdf 

Tout les documents utiles de SFR   via  le Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.htm

[XYZ587]

Bonjour @PBRUNO71 

Avez vous contacté SFR?

Bonne journée et bon week end.Cordialement