Bonjour,
J'ai depuis quelques mois une image TV qui ne cesse de pixeliser (environ toutes les 5 secondes) lorsque je regarde les chaînes de la TNT.
Ceci intervient en qualité SD comme HD (le phénomène est encore plus notable en HD)
Je précise que je n'ai pas le problème sur les services de replay TV ou Amazon Prime (le tout en passant par le décodeur de SFR bien sûr)
Cela me permet de diagnostiquer que le problème ne semble ni venir de ma TV/câble/débit
J'ai contacté le service technique depuis le 30 Août.
Nous avons échangé le décodeur mais rien n'a changé.
On m'a également demandé de brancher mon décodeur sur un prise esseulé pour des diagnostiques mais jamais de retour de diagnostic.
Depuis j'ai enchaîné les appels avec le service techniques et eu de nombreux interlocuteurs.
Les différents interlocuteurs du SAV conviennent de rendez-vous puis me posent des lapins en dernière minute
Mon dossier semble passer de mains en mains et j'ai la sensation de toujours repartir de 0, j'ai donc été fatigué par la situation et ai laissé traîné la situation, le SAV décidant à chaque fois de marquer mon incident comme résolu sans aucune raison...
Je reviens maintenant à l'attaque avec l'envie de régler ce problème sur mon décodeur.
J'aimerais un peu d'aide et un suivi correct si possible.
Je vous remercie de m'aider.
