Chargement chaînes impossibles

[JCD42]

chargement des chaines de la thématique "TOUT" est impossible"comment résoudre ce problème ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[0615Yves]

même problème avec la version 7.9.1.

la 7.9.0 ne pose pas de problème.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @JCD42 et @0615Yves,

Navrée d'entendre votre problème de chargement de chaînes.

Dans un premier temps, sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

Vous pouvez également regarder si un incident n'est pas déclaré sur votre ligne en cliquant sur ce lien SFR.

N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

Bonne journée.