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Box et décodeur KO Code erreur BA1 et 1012

samyvdb
Visiteur

Bonjour

Suite à des problème avec le wifi nous avons changé pour la fibre optique

Les techniciens sont passés pour tout installé mais le décodeur TV de la nouvelle box 8 ne fonctionne plus

Code erreur : ba1

= au démarrage de la box après reset

Code erreur : 1012

Au lancement de la box

Le technicien m'a dit d'attendre un peu et si sa persisté il fallait contacter le service client car ils avaient a priori régulièrement le problème lors de la migration vers la box

 

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

 

2 RÉPONSES 2
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @samyvdb,

 

Avez-vous contacté le service client à ce sujet comme indiqué par le technicien ?

Wilfried
Visiteur

Bonjour @samyvdb,

 

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

 

Bonne journée.

 

 

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