Bonjour,
J'ai passé commande sur la boutique SFR d'un nouveau téléphone avec renouvellement d'abonnement.
Mon téléphone a un problème d'écran lors de la mise en service, j'ai voulu faire un diagnostique sur SFR pour un envoi en SAV celui ci ne fonctionnant pas je me suis fais rappeler par le sav qui me renvoi vers l'adresse savsfrvpc@sfr.com car cela fait pas 15 jours que j'ai mon téléphone. J'ai donc fais plusieurs tentative d'envoi de mail à cette adresse mais on me renvoi automatiquement le message suivant : La boîte aux lettres du destinataire est pleine et ne peut pas accepter de messages pour l'instant. Essayez de renvoyer ce message ultérieurement ou contactez directement le destinataire.
Je me suis permis d'aller en boutique qui mon dit d'appeler le 1023 mais la sans succès on me dit qu'ils ne peuvent pas gérer et surtout que la personne que j'ai eu ne savait pas gérer ce problème et que je devais envoyer à l'adresse mail inscrit ci-dessus.
Que dois je faire car j'ai un nouveau téléphone inutilisable et on me balade de droite à gauche.
Cordialement
