Bonsoir une petite recherche sur internet donne la solution :
Comment déverrouiller un téléphone Samsung bloqué ?
Si vous utilisez un modèle Samsung et si vous avez configuré un compte Samsung, vous pouvez débloquer votre appareil avec le service en ligne Traçage du mobile, qui permet de gérer votre mobile à distance en cas de perte ou de vol mais aussi de le déverrouiller si vous avez oublié votre code. Attention toutefois, à partir d'Android 9, l'option Déverrouillage à distance doit avoir été activée au préalable dans les paramètres de l'appareil.
- L'opération ne peut évidemment pas s'effectuer avec votre appareil bloqué ! Prenez un ordinateur, une tablette ou un autre téléphone, lancez un navigateur Web, puis allez sur le service Traçage du mobile de smartphone Samsung et connectez-vous à votre compte Samsung.
- Une fois connecté, cliquez sur le bouton Déverrouiller mon appareil. Validez le déverrouillage de votre appareil en saisissant le mot de passe de votre compte Samsung pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire de l'appareil. Cliquez ensuite sur le bouton Déverrouiller.
- Votre mobile est débloqué et le code ou le schéma de verrouillage a été désactivé. Vous devrez donc retourner dans les réglages de votre smartphone pour configurer à nouveau le verrouillage à l'aide d'un code, d'un schéma, ou en utilisant le capteur d'empreinte ou la reconnaissance faciale, selon ce que propose votre appareil.
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