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Comment puis-je résilier mon abonnement cloud ?

martinfi01
Visiteur

Comment puis-je résilier mon abonnement cloud ? Merci

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Alors si c'est une option :

  • c'est censé être dans ton espace client et retirable par tes soins
  • ou sinon en téléphonant au 1023.

Et si tu n'es pas client SFR, mais que tu as souscrit SFR cloud en tant que client extérieur, il faut utiliser le contact pour client 100% et sans ligne SFR sur cette page : https://assistance.sfr.fr/contacter/

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

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6 RÉPONSES 6
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour,

 

Tu avais pris un abonnement cloud optionnel en supplément... ou il est inclus dans ton abonnement de base ?

À+

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martinfi01
Visiteur

optionnel en supplément (il me semble !).

Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Alors si c'est une option :

  • c'est censé être dans ton espace client et retirable par tes soins
  • ou sinon en téléphonant au 1023.

Et si tu n'es pas client SFR, mais que tu as souscrit SFR cloud en tant que client extérieur, il faut utiliser le contact pour client 100% et sans ligne SFR sur cette page : https://assistance.sfr.fr/contacter/

À+

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martinfi01
Visiteur

Oui, merci, mais quand j'essaie de résilier l'offre le bouton "Résilier" est grisé 

Ryry
Client Top Contributeur

Alors, comme je l'ai écrit, tu as les autres moyens de contact via un opérateur :

  • 1023 si tu es abonné SFR
  • lien pour les abonnés sans lignes SFR sinon

À+

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martinfi01
Visiteur

Merci

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