Bonjour @jacquesma08
Très bonne suggestion ta demande d'avoir un "vecteur d'accès " pour au moins les "Tops contributeurs" voire les "contributeurs masters" ...
En fait, cela fait un peu parti de statut "Client Top Contributeur".
Mais, sans tout dévoiler, si on veut comparer ce statut ici avec feu le forum Numericable, c'est moins "proche et facile".
- Côté Numericable c'était "plus petit" et les rendez-vous de discussions assez réguliers qu'on pouvait avoir en groupe avec un ou deux responsables de la relation client donnaient du coup accès à beaucoup d'infos
- Côté SFR, la maison est plus grande, les responsabilités réparties sur beaucoup plus de personnes et du coup on a pas forcément l'info aussi directement (il faut que X demande à Y puis rapporte plus tard ce que Y lui a dit) et avouons aussi que les urgences et priorités de la période Covid n'ont pas arrangé les choses
=> mais il y a tout de même une volonté qui avance lentement mais sûrement d'avoir des responsables SFR de plus en plus identifiés et accessibles via le forum, soit au moins via des salons réservés aux CTC, soit intervenant carrément dans les discussions publiques (mais comme pour l'instant c'est sur la base du volontariat... Ils ont plein d'autres choses à faire aussi).
Bref, ça évolue lentement !
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s
