Retour d'équipements Numéricable

[Tigerking67]

Bonjour,

J'ai souscrit un abonnement Box SFR mi octobre en remplacement de mon abonnement Numéricable que j'avais depuis 25 ans.

Le modem et le decodeur HD (+la carte) ont été déposés en relais colis le 24/10/2017 et livré par chronopost le 27/10/2017.

A ce jour, Numéricable à toujours rien enregistré en retour dans mon dossier !

Pouvez-vous svp intervenir aupres de Numericable afin de régulariser la situation au plus vite.

Merci d'avance.

Bien Cordialement

[XYZ587]

Bonjour @Tigerking67

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR 

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Si  j'ai bien compris,vous avez renvoyé votre ancien équipement à numericable(Décodeur TV et la Box mdem)

Dans votre cas,vous  pouvez  joindre SFR  ALTICE  via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé  à votre cas

Via le  SAV Twitter  ouvert 7/7 jours  ,des webconseiller_SFR vous répondront
Voici le lien https://twitter.com/SFR_SAV

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Bonne fin de  journée.Cordialement

[Tigerking67]

Merci bien.

[XYZ587]

Bonsoir @Tigerking67

Je vous remercie pour le retour

Je vous en prie,c'est avec plaisir que j'ai pris le temps de vous répondre

J'ai oubliée,vu que maintenant vous êtes client Box SFR,vous pouvez également joindre le chat Box  en vous identifiant avec votre BAL  et le mot de passe

C'est à dire votre adresse e-mail prenom.nom@sfr.fr et le mot de passe,le même qui vous permet d'accéder à votre Espace Client Box SFR

Vous devez cliquer pour ouvrir la fenêtre de dialogue,le chat est accessible seulement via un PC,il n'est pas accessible avec un mobile ni une Tablette Tactile

  Voici le lien https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html

Si le lien ne fonctionne pas,vous pouvez utiliser l'ancien lien du chat Box

Voici le lien https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

N'hésitez à  revenir dans le forum  en cas de soucis.Bonne soirée.Cordialement

[GUILLAUME871]

Salut, ce chat n'est pas accessible du tout...

[jpjasmi]

Bonjour
Pour le chat il faut désactiver le bloqueur de pubs.
Et aujourd'hui c'est férié. .
Bonne soirée.

[Tigerking67]

Merci a tous.

Numéricable viens d'enregistrer mon retour de matériel.

A bientot.

[utilisateur_supprimé]

Bonsoir à tous, 

Bonsoir @ Jpjasmi   Comment ACTIVER le Bloqueur de Pubs, svp?  

Toutes ces Pubs inutiles parasitent mon PC et je me retrouve avec XXXX Coockies. 

J'en ai un peu ras la casquette quand de chaque fois, en allant sur UTube, je me retrouve avec des pubs. 

J'ai beau décocher les X, ça me revient tout le long de la chanson ou Emission que je regarde.

Je sais que je suis "nulle" -comme vous l'avez cité à demi-mots, ailleurs-. Pas grave et sans rancune. Vous n'avez pas tort. 

Merci,

Cordialement

[jpjasmi]

Bonjour
@utilisateur_supprimé
Vous êtes encore une fois hors-sujet.
Il va vraiment falloir apprendre à créer un sujet !
Il y a des applications pour bloquer les pubs.
Adblock par exemple.
Et sur mon mobile je peux bloquer les cookies.
Je n'ai pas de pc.
Voyez quelqu'un d'autre.
Bonne journée.

[XYZ587]

Bonjour @Tigerking67

Je vous remercie bien pour ce retour positif 

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@Tigerking67 a écrit :

Merci a tous.

 Numéricable viens d'enregistrer mon retour de matériel.

 A bientot.

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 N'hésitez pas à revenir dans la plateforme d'entraide communautaire  si vous avez un autre problème,les  participantes  participants à  la vie du forum,tout les contributrices,contributeurs prendront  plaisir à venir vous répondre et vous aider

Bonne fin de journée  et bon week end.Cordialement