Prix de mon abonnement actuelle

[jacquesma08]

Bonjour,

@rouxel on vous propose une offre "sans engagement" avec 30€ de changement d'équipement, et moi qui ne suis plus engagé une offre "avec engagement" sans les 30€.

Je cherche à comprendre ce qui nous différencie ? 

Je ne vois qu'une différence possible , vous êtes en ce moment encore engagé pour un certain nombre de mois, et si vous changez d'offre ça ne vous changera pas votre durée actuelle d'engagement.

[rouxel]

Non je suis plus engagé .

[jacquesma08]

Bonjour,

@rouxel , dernière hypothèse c’est vous qui avez demandé de ne pas être engagé ?

[Ryry]

Bonjour @jacquesma08 

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Les frais de changement d'équipement sont offerts !

Pourquoi ces différences ?

Nota: Je ne suis plus engagé peut etre que @rouxel est encore engagé ?

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Non, il ne l'est pas non plus.

Mais on peut imaginer que le "cadeau" sur les 30€ suit un peu une même logique que l'autre (dont j'ai donné la trace écrite dans la brochure tarifaire qui explicite l'exonération des frais de changement de contrat SEULEMENT si on en prend un plus cher) :

• peut-être que, dans le même esprit, alors SFR exonère des 30€ de frais si on prend une offre plus chère que l'actuelle ?... qu'ils appliquent au contraire quand le client cherche à baisser en gamme.

Bref, ça dépendrait du tarif actuel duquel tu pars (le tien) dont on ne sait rien encore (mais peut-être qu'il est lui-même aussi au-dessus de 36,99€).

À+

[Ryry]

Bonjour @rouxel 

oui le truc de base 

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Disons que si tu as "SFR POWER" actuellement comme tu l'as montré, ce n'est pas le truc de base, mais le niveau au-dessus du truc du base (qui est STARTER)... Et encore au-dessus il y a PREMIUM...

(chacun étant mieux doté que le précédent sur un peu tous les critères, y compris sur la simple ligne téléphonique).

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Téléphone

Appels vers les fixes et mobiles

1 option(s) souscrite(s)

Appels illimités vers les fixes en France

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Je ne comprends pas trop cette option (dont tu disposes actuellement)

• pourquoi ajouter les "appels illimités vers les fixes en France" en option
• alors que juste au-dessus est inclus les "appels vers les fixes et mobiles" (ceci est déjà en illimité non ?)

Et combien vaut-elle cette option qui n'ajoute rien d'intéressant ?

À+

[jacquesma08]

Bonsoir,

@Ryry  Je paye 45,97€ pour mon offre POWER THD, donc au dessus du tarif de 36,99€ qui m'est proposé si je clique sur "Changer d'offre" dans mon espace Client.

Donc si je suis ton raisonnement je devrais comme @rouxel  payer les 30€ de "Changement d'équipement" 

J'ai retrouvé le mail de la commande dont je me suis retracté en mars 2023, c'etait à l'époque 20€ :

Peut etre que je suis dans un secteur ou SFR veut se débarrasser rapidement de la THD, je rappelle qu'en 2023 c'etait SFR via le 1023 qui m'avais contacté et persuadé de passer à la fibre.

[Ryry]

Bonjour @jacquesma08 

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Je paye 45,97€ pour mon offre POWER THD, donc au dessus du tarif de 36,99€ qui m'est proposé si je clique sur "Changer d'offre" dans mon espace Client.

Donc si je suis ton raisonnement je devrais comme @rouxel  payer les 30€ de "Changement d'équipement" 

Oui, mon hypothèse est balayée alors au vu de ces informations supplémentaires.

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Peut etre que je suis dans un secteur ou SFR veut se débarrasser rapidement de la THD,

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C'est une autre hypothèse tout à fait envisageable en effet.

Après je me demande s'il y a vraiment à ce jour des secteurs où SFR cherche à se débarrasser du THD plus rapidement que dans d'autres... On dirait que pour l'instant ils ne prennent pas de décision sur cette technologie...

à+

[jacquesma08]

Bonjour,

@Ryry . Comme tu est aussi en THD  a tu regardé ce qu’il te propose quand tu clique sur « changer d’offre » ?

[Ryry]

Bonjour @jacquesma08 

Comme tu est aussi en THD  a tu regardé ce qu’il te propose quand tu clique sur « changer d’offre » ?

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Moi, comme l'indique ma signature, je ne suis pas sur contrat SFR, mais Numericable.

Numericable ne commercialise plus "ouvertement" de nouvelles offres, on n'a donc aucun bouton "changer d'offre" (ce qui ne rend pas forcément impossible le changement d'offre puisque je l'ai pratiqué il y a quelques années pour passer du 200 au gigabit (changement de tarif et de contrat), et alors que la page des offres de Numericable renvoyait pourtant vers SFR depuis déjà plusieurs années)

À+

[jacquesma08]

Bonjour,

@Ryry  autant pour moi, j’avais « zappé » ce détail.