Au final, la meilleure solution est donc :
- Courrier avec AR pour déclencher la résiliation
- Un appel au service client pour demander la résiliation rétroactive et s'entendre dire non - pas la peine d'insister ou d'essayer plusieurs fois, même réponse
- Courrier avec AR au service Recours consommateur qui déclenche alors la résiliation comme il faut, sans frais en plus, et prend à sa charge les frais de courriers AR. Merci le service Recours Consommateur. Juste dommage de devoir en passer là pour obtenir quelque chose d'aussi simple.
En espérant que tout cela soit terminé.
