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dachille
Contributeur Confirmé

Malgré que des gens de la communauté m’avait dit de passer 

 au RJ 45 pour relier BOX à mon DÉCODEUR -TV

 

 j’ai encore eu des pertes d’images

 et des ruptures  

 photos  jointes 

IMG_1246.jpeg

IMG_1245.jpeg

 je n’appelle plus personne,

 car en appelant, le 1023;   J’ai eu encore plus d’ennuis 

 fausses aides et texto de personnes nuisibles 

 ——-

 autour de moi ?

 Tout le monde se moque de moi , en disant pourquoi tu reste encore chez eux?? 
 
 Mais dans l’article ci dessus 

 je pense que le service résiliation  , lui aussi me 🤥 ment.

 
 Pourquoi ?

 Et bien car ce qu’il m’a dit de noter sur mes engagements, box et mes 2 portables 

 

 ne se retrouvent pas dans mon application SFR & moi

 

 qui me donne   Par contre des dates de fin d’engagement cachées  mo lappli , dit que je suis engagé 

 

 bien sur

 

 il est normal de penser que tout ce que moi , je dis n’est que mensonge, aussi bien sur mon absence de service ( qui se coupe)

  que je n’ai peut-être pas fait de liaison RJ 45

 

 etc….

 Et que je n’ai jamais acheté tous mes iPhones chez SFR ?

 

 Que j’invente et le 1023 

 m’a toujours appelé , me donnant aide et réponse satisfaisante ( d’une grande qualité ???)

 

 Je me suis fait piéger par l’achat de mon téléphone portable  les 100.€ me clave

 

 4 mois d’attente  puis il faudra que je fasse crédit pendant 1 an

 et donc je suis pris à leur piege

 

 sur mon application ?

 Il est bien stipulé , que je suis sous engagement…

 alors quelqu’un est un menteur 🤥 

 moi?

 

 L’application 

 

 le service résiliation ?? 

 J’ai comme l’impression que ce personnel ( délocalisé)

 règle des problèmes , d’ordre géopolitique.

 En ce sens ?

 Je suis qu’un simple individu qui subit.

 Bref ,

 sur tous les médias ? On sent que cette manière de faire, commence à nuire à SFR  merci de votre bon soutien ??  

 D’Achille / Claude 

IMG_1250.png

Réponse approuvée par l'auteur de la question
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @dachille
Permettez-moi d'enquêter et de relancer le service Technique SFR qui se chargera de revenir à nouveau vers vous pour régler la situation.
Bonne journée à vous.  

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


dachille
Contributeur Confirmé

Merci Yann  ce qui me fait plaisir ?

  C’est de voir , qu’éventuellement je puisse être lu….

 

 Car à présent ?

 Je ne m’attends plus à rien  

 

 J’ai eu trop de mensonges  

 trop de personnes , qui m’ont dit des incohérences, qui ne rappellent pas 

 

   Je croyais être définitivement sauvé par mon RJ45

 mais parfois ….

 Je perds encore mes services 

    Les personnes ne sont pas capables , même « «  hot ligne « 

 de m’expliquer le rôle , du boîtier avant la box7

 car ma réception a doublé en débranchant l’alimentation 

.

 Et comme je l’ai marqué ?

  Même les dires sur mes dates d’engagements ….

 Je ne les crois pas , ils veulent me piéger.

  Ils ont qu’à m’envoyer les dates par mail de manière compréhensible, pour tous!

 

 

   La seule chose qu’on me propose ?

 C’est « « 1 an « «  de chaînes sportives ou cinéma « « 

 

 je pense , à présent que la délocalisation, à outrance, fait des dégâts  

     A court terme ?

 C’est un gain et un profit sur des gens à faible coût 

 mais , etc & etc

Je reste ainsi, si ça fonctionne mal 

 ?

 Je fais plus de frais 

 j’ai testé un autre achat neuf de CPL.

 Une pause de RJ 45

 qui devait être la panacée définitive  

 j’arrête de gaspiller des sous, surtout que SFR  ne prend plus rien en compte…

 ni les désagréments   .

 

 C’est un billet d’humeur !

  Si ça re saute ?

 Je remets mon fil d’antenne 

 

 je suis fatigué  

 depuis la pose de la fibre ?

 Jusqu’à aujourd’hui ?

  J’ai jamais vu tant de mauvaise foi .

  En fait , ils creusent leur tombe avec leur personnel délocalisé !

 Dont SFR lui même m’a dit que du personnel est pire que contre productif !

 Je pense même que certains

 personnes m’ont nuit volontairement  

 se payant la tête du client =

 nous re ouvrons à 21.H

 

 ou l’autre qui me prend en charge de sa cellule exclusive 

 

 ils se vengent de problèmes autres  

 

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 d’Achille  merci 🙏 

 

dachille
Contributeur Confirmé

👋

 hier soir du vendredi 22mars 2024

 

 perte des programmes  écran blanc puis recherche automatique des produits 

 ——-

 d’où cela provient il?

 

 Dois je avoir ça , un soir sur 4 ?

  Est ce la normalité ?

 D’après ce que je dis? Des personnes hautement qualifiés, pourraient et devraient savoir , quelle est la cause exacte et surtout y remédier 

 je suis plus en CPL, ni en wifi 

 mais en RJ 45

 donc .

 J’ai a présent, droit à regarder un film sans coupure ???

  Du moins je le pense 🤔 

 si ma ligne est sous contrôle ?

 

 Soit je 🤥 mens,

 sois les techniciens et mon fournisseur est incapable 

 dachille

dachille
Contributeur Confirmé

Bonjour 👋 a la communauté SFR  

 donc j’ai au moins l’honnêteté , ce dimanche.  31/04/24

   De venir =

conclure ce post!

 
 Je pense que des gens de SFR ont du surveiller ma ligne 

 voilà un petit moment que je n’ai plus de rupture d’image  

 ou de box/ décodeur, qui s’arrête pour rechercher  🔍  

 

 Mes salutations 👋  

 je préfère ne rien rajouter  dachille / claude

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