OBTENIR CODE RIO ETANT A L ETRANGER

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @Primo,

Vous pouvez prendre contact avec le service client via le +336 1000 1023 qui est le numéro de contact du service client SFR depuis l'étranger ou via Facebook et Twitter afin d'obtenir votre RIO.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir informé de la suite des événements.

Votre témoignage pourra venir en aider à d'autres utilisateurs rencontrant la même problématique.

Bonne journée ! 

[sylvaineca02]

la conversation sur twitter dure longtemps sans que la réponse soit donnée donc ça ne sert à rien d'aller sur tweeter pour obtenir le RIO

[sylvaineca02]

que ce soit sur Messenger ou sur tweeter ils ne donnent pas le code RIO ; ils renvoient au service client qui bascule l'appel au service résiliation qui renvoie au 3179 !!!!! Hallucinant !!!! 

[afidab01]

Le service client ne sait pas comment faire!!

Vous êtes les seuls qui ne savez pas envoyer le numéro RIO lorsque que nous sommes à l’étranger ????????????

[RaphLv]

Bonjour @afidab01 

Pour obtenir votre code RIO depuis l'étranger, vous avez deux options principales :

• Prendre contact avec le service client de votre opérateur en utilisant les formulaires de contact en ligne, par e-mail, ou via le chat (qui est accessible sur leur site web, ainsi que sur Facebook ou X).
• Composer le numéro +33 6 10 00 10 23 depuis l'étranger pour joindre SFR et recevoir votre code RIO.

N'hésitez pas à essayer ces méthodes !