Facturé pour du matériel pourtant renvoyé

[sylvainom01]

Bonjour

âpres une resiliation en juin 2021 et avoir remis la totalité du matériel dans mon point relais je viens d être facturer de 150 euros pour soit disant no remise d un décodeur tv je ne comprend pas

cordialement

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Priscillia · Accepted solution]

Bonjour @sylvainom01

Sachez que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. 

Je vous invite par conséquent à porter une nouvelle réclamation auprès du service client SFR via Facebook et Twitter afin qu'un conseiller prenne en charge votre demande. 

J'espère avoir pu vous aiguiller, 
Belle journée.