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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Comment résilier option TV (SFR BOX 8)

yannsun
Visiteur

Bonjour, Je suis client SFR Box 8. Je dispose donc de INTERNET, TÉLÉPHONE & TV. Je suis très satisfait des options INTERNET & TEL mais pas de l'option TV.

Je n'utilise donc pas la TV via décodeur TV et préfère passer par une box Android TV  (j'utilise mycanal, Netflix, Amazon Prime, Molotov)

Je n'arrive pas résilier cette option BOX SFR TV via mon espace client. Est-ce possible de le faire autrement et si oui comment ? Si je résilie, je suppose que je devrais rendre le décodeur TV, ok mais dans ce cas, est-ce que ma facture va bien baisser ? J'ai une ligne sur ma facture qui indique location box SFR à 5 euros mais de quelle box parle-t-on, box internet ou box TV ? Merci pour votre aide.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
jnq35
Contributeur Master

Bonsoir il est impossible de résilier la tv. Vous avez une offre tri play tv internet et téléphone qui forme un tout indissociable.

ex digiclient nc et ex mh

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
jnq35
Contributeur Master

Bonsoir il est impossible de résilier la tv. Vous avez une offre tri play tv internet et téléphone qui forme un tout indissociable.

ex digiclient nc et ex mh

Voir la solution dans l'envoi d'origine

yannsun
Visiteur

Ha mince, merci !

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