Bonjour à tous,
C'est par dépit que je me m'adresse à vous.
Ayant renouveler mon abonnement SFR il y'a peu (fibres Power),on m'avait dit, qu'en changeant mon ancienne box avec la box V8, j'aurai You Tube ( demande forte de mes enfants).Pour info, j'ai une ancienne TV.
Évidemment, cela n'a pas été le cas .Donc, je recontacte SFR et là, on me promet de m'envoyer un nouveau décodeur sans changement de forfait.
10 jours plus tard, pas de nouvel de mon décodeur. Je contacte ce matin SFR qui me trimballe vers 3 services pour m'entendre dire qu'il n'avait pas trouver trace de mon contact/promesse précèdent et que seul un changement de forfait fibre Premium pouvait m'être proposé à 43 euros je crois loin des 32 euros proposés lors de mon renouvellement.
Cerise, sur le gâteau , lors de mon renouvellement, on m'avait dit que je pourrais refaire une demande pour obtenir Cafeyn le jour de la fin de mon contrat mobile car impossible de l'avoir le jour de mon renouvellement .Et deviner quoi? Demande refusée.
Est ce que quelqu'un a déjà subi cette malhonnêteté commercial car là, c'est officiel, j'en peux plus, SFR c'est fini.
