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Impossible d'accéder à sa facture internet
16/12/2019 15h45
Bonjour
je ne reçois pas ma facture de connexion à internet
impossible d'accéder à cette information, le site me renvoie toujours à mon téléphone mobile qui ne pose pas problème
sfr peut-il y remédier et faire en sorte que je la reçoive enfin ?
Merci
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
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Bonjour @utilisateur_supprimé,
Est-ce que vous vous connectez à l'aide des identifiants en rapport avec votre Box depuis ce lien ?
Vous pouvez également utiliser l'application SFR & Moi, avec les mêmes identifiants.
En vous souhaitant une bonne fin de journée.
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je suis sur le compte désativé de mon encien compte alore je peut pas voir mes factures sfr adsl et autre
mercie de me regler se probleme
Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).
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je ne peus pas acceder à ma facture box je me retrouve toujour avec la facture du portable.
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Bonjour @jroycalendrier,
utilisez-vous bien les identifiants en rapport avec votre box SFR ?
Utilisez ici votre numéro de ligne fixe pour vous connecter à votre Espace Client Box.
Si vous ne vous rappelez plus du mot de passe associé, utilisez cette page pour le réinitialiser.
En vous souhaitant une excellente journée.