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Bonjour,

 

J'essaie d'accéder à mes factures internet ayant souscrit à l'offre fibre de sfr depuis un peu plus d'un moi, mais mon profil est inexistant. Je n'arrive qu'à me connecter à mon profil mobile mais aucuns accès concernant mon forfait fibre et les factures sont inexistantes. De plus pour pouvoir me faire rembourser les frais de résiliation de mon ancienne ligne j'ai besoin de ma première facture internet avec sfr. Comment puis-je accéder à celles-ci? Pourquoi est-ce que je ne trouve mon compte nul part?

1 RÉPONSE 1

Re : compte sfr fibre inexistant

Visiteur

Bonjour,

 

Lors de l'ouverture de votre ligne fixe, SFR vous a communiquer un Email avec un mot de passe qui vous permet d'acceder a votre espace client et donc a vos factures.

Si vous n'etes pas en possession de ses informations, je vous invite a joindre un conseiller par téléphone au 1023 qui pourra vous les communiquer

 

Cdt

Si ma réponse vous a aidé, un merci serait vraiment sympa !

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compte sfr fibre inexistant

Visiteur

Bonjour,

 

J'essaie d'accéder à mes factures internet ayant souscrit à l'offre fibre de sfr depuis un peu plus d'un moi, mais mon profil est inexistant. Je n'arrive qu'à me connecter à mon profil mobile mais aucuns accès concernant mon forfait fibre et les factures sont inexistantes. De plus pour pouvoir me faire rembourser les frais de résiliation de mon ancienne ligne j'ai besoin de ma première facture internet avec sfr. Comment puis-je accéder à celles-ci? Pourquoi est-ce que je ne trouve mon compte nul part?