Surfacturation

[utilisateur_supprimé]

Bonjour. Voici deux mois que je me voie pénaliser d une facturation supplémentaire sur ma mensualité. Il m est impossible de joindre quelqu'un de SFR par téléphone pour résoudre le problème car je suis client red. Pour l instant j ai donc bloqué le prélèvement en attendant d avoir un opérateur de chez vous .

[Yann]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Navré d'apprendre que vous rencontrez un problème de surfacturation.
Si vous êtes détenteur d'une offre RED, je vous invite à vous rapprocher du Service Client de l'opérateur (tous les moyens de contact sont à retrouver sur cette page) ou à poster votre message sur le Forum RED directement.

En vous souhaitant une bonne journée ainsi qu'un bon week-end.