Pour ma part, l’ensemble des mes proches sont au courant de mon feuilleton SFR... je vais relancer milieu de la semaine prochaine... si à la fin du confinement cela n’est pas réglé, je contacterai le service consommateur de la DGCCRF ainsi que 60 million de consommateurs, puis dans tout les cas je ferai appel à un médiateur dans le telecom. J’en ai effectivement un peu marre.
Salut Guillaume je te souhaite bon courage. J'avais contacté un organisme comme 60 millions de consommateurs sans grand succès. Sinon essaye par courrier à sfr service consommateur il y a l'adresse sur internet
J avais un forfait a 10€ , un appel du service client qui me propose de me réengager 1 ans , j ai demandé si le prix restai le même on m a répondu oui... Sauf que la je suis passé a 25€. Dommage pour sfr j ai 4 forfait mobile plus abonnement fibre . J attend la fin de mes engagements pour résilier l ensemble de mes ligne. A bon entendeur.
Avez-vous contacté le service client à ce propos pour voir d'où vient cette différence de facturation ? Vous pouvez passer par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).
Oui il m on dis que j avais une réduction jusqu'à ce mois et elle est terminée. Mais au moment ou il m on réengager il ne m en on pas parlé malgré que j insiste en demandant si j allais payé le même prix.
Il n'y a jamais de reconduction automatique d'une réduction à durée limitée. Si le service client ne vous contacte pas pour vous le proposer, c'est à vous de faire la démarche pour voir si cela est possible.
