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Problème le soir avec ma box 4g+
03/03/2020 22h57
Bonjour,
Depuis environ 2 semaines j'ai des problèmes avec ma box 4G+ SFR le soir.
Normalement j'ai un débit d'environ 30 mbits et 50 ms de latence mais a partir de 20/21h ma connexion n'est plus stable et je descend a 10 mbits et 100 ms.
J'ai appelé le 1023 mais personne a trouvé le problème depuis 1 semaine.
C'est vraiment embêtant car le soir je ne peux pas jouer en réseau avec mes amis car je monte a 100 de ping.
Pour info j'ai la box depuis environ 4/5 mois et juste avant sa aucun problème le soir n'y la journée.
J'espère avoir une réponse bonne journée/soirée.
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Bonjour @utilisateur_supprimé,
Avez-vous contacté le service client via le Chat Technique dédié aux offres Mobile (et box 4G) afin de leur faire part de ce souci ?
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04/03/2020 16h00
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@utilisateur_supprimé,
Cliquez que les mots "Chat technique" dans mon précédent message et identifiez-vous avec votre compte SFR. N'oubliez pas avant de désactiver un éventuel bloqueur de publicités/scripts et de ne pas utiliser la navigation privée.