Paiement facture

lolasatef
Contributeur en Herbe

Bonjour, j'ai payé une facture sfr par carte, par téléphone et j'aimerais savoir quand le paiement sera visible sur mon compte s'il vous plaît ?

4 RÉPONSES 4
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @lolasatef,

 

Vous voulez dire visible comme réglée sur votre Espace Client SFR ?

lolasatef
Contributeur en Herbe

Bonjour @Robert26 

En effet, ma facture n'est pas encore en statut Payée sur mon espace client.

Robert26
Contributeur Elite

Merci pour ce retour @lolasatef,

 

Si vous avez effectué le paiement le 25/11, date de parution de votre message, la facture devrait apparaître comme payée. Je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'il accède à votre dossier et vérifie que tout est en ordre. Rassurez-vous, il y a de fortes chances que cela soit un simple souci d'affichage.

 

Bonne fin de journée.

lolasatef
Contributeur en Herbe

Bonjour @Robert26 

Je vais contacter le service client. Merci pour votre réponse.

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