Paiement confirmé non mis a jour sur mon espace client

[Anneangeline]

Bonsoir

J ai effectué le paiement de ma facture box a 12h ce samedi 

J ai reçu le mail de confirmation de paiement avec le numéro de transaction mais sur mon espace client ma facture est noté non payée 

Que faire ?

Merci 

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @Anneangeline,

Si le souci est toujours d'actualité, je vous invite à en faire part à un conseiller afin qu'il fasse le nécessaire :).

Bonne journée !