Je paie une option que je n'ai pas souscrit ( chipstime) et je demande le remboursement de cette option ainsi que sa résiliation

[phonsy]

Je paie une option que je n'ai pas souscrit ( chipstime) et je demande le remboursement de cette option ainsi que sa résiliation

[Ilan · Accepted solution]

Bonjour @phonsy, et bienvenue sur la Communauté SFR.

Pour supprimer une option, connectez-vous sur votre Espace Client SFR,
puis rendez-vous dans la rubrique « Mon Offre et mes Équipements », onglet « Offre ». 

Ensuite, dans la rubrique TV/VOD, visualisez l'option TV à résilier et cliquez sur « Plus de détails ». Cliquez sur « Résilier » et suivez les instructions.

Vous avez plus de détails sur cette fiche de l'Assistance SFR.

En ce qui concerne la facturation et le remboursement de cette option, je vous invite à joindre un conseiller qui pourra vous aider.

Bonne journée.

[Chipstime]

Bonjour,

Le plus simple est de contacter le service clients Chipstime :sav@chipstime.fr

Bonne journée