Bonjour,
J'ai un soucis avec SFR pour une Box Sfr. Pour la petite histoire :
Il y a 6 mois, lors de mon emmenagement sur Saint Etienne pour une durée de 6 mois pour un stage. Je suis aller dans la boutique SFR *********************.
J'ai demandé a la personne travaillant dans la boutique (****************) si je pouvais obtenir une redbox en premier lieu, celle ci m'a dis qu'ils n'en vendent pas dans leurs boutiques. Je lui ai donc expliqué que je ne pouvais pas prendre une box SFR classique parce que je reste seulement 6 mois et l'engagement dure 12 mois. Elle ma demandé ou j'allais après pour pouvoir faire un possible demenagement et je lui ai dis que j'allait vivre chez ma copine mais qu'elle avait déja une Box de chez un concurrent, et que ce n'etais pas une option pour moi.
Et c'est a ce moment ou l'**bleep** commence. La vendeuse m'affirme clairement que le fait de demenager chez sa conjointe qui est chez un autres opérateur est un motif valable pour arreter un engagement Sans Frais. Je lui ai bien sûr demandé si elle etait certaine de son information et ma repondu que oui. j'ai donc pris la box de sfr Fibre sereinement avec elle même, en toute confiance du service.
Et nous voila 6 mois plus tard, j'apprend que ce n'est Pas un motif de resiliation et que je dois débourser la modique somme de 501 EUROS pour ma résiliation.. Je suis étudiant et ce n'est même pas proche d'être envisageable pour moi. Et étant donné que je me suis fais arnaqué par une Boutique SFR, j'y suis retourné mais ils n'ont rien voulu savoir, je me retrouve face a un mur de 501 euros alors que j'ai juste fait confiance a SFR. Je suis totalement incapable de payer cette facture, je ne sais absolument pas quoi faire, j'envisage d'emmener en justice SFR ou la Boutique SFR qui m'a arnaqué, car je n'ai aucune autres solution..
Si vous pouvez m'aider sur cette situation, je vous en serai reconnaissant.
Merci.
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