Réponse certifiée par SFR Question résolue

Augmentation de forfait mobile

marcelbi01
Visiteur

Comment faire pour refuser ces augmentations de forfait ; 10GO et Appels illimités vers les mobiles en Europe ????

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Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @marcelbi01 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,

La démarche pour conserver votre offre sans l'évolution proposée est indiquée dans le courrier ou le mail que vous avez reçu vous informant de l'enrichissement de votre offre. Tapez le lien Web indiqué, une fois sur la page cliquez sur le bouton Conserver mon offre et laissez-vous guider :).
Si cela ne fonctionne pas, connectez-vous préalablement à votre Espace Client SFR en rapport avec l'offre concerné par l'augmentation puis suivez le lien. Privilégiez les navigateurs Google Chrome et Firefox et désactivez, si vous en utilisez, votre bloqueur de publicités/scripts.


En vous souhaitant un bon après-midi.

Yann, Community Manager

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Yann
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