Augmentation de 1€

[kendokanne · Accepted solution]

Hello @Ryry 

Je n'ai pas envie de me battre pour ça, sachant que si SFR veut faire passer une augmentation, le client a juste le choix soit de rester avec cette hausse , soit de partir...

Quant au geste commercial, je n'ai rien demandé au service client...De toutes façons, je n'aurai pas de remise " financière " mais peut-être une option ou autre réengageant pour 12 mois; en fait, seule une remise financière m'intéresserait.... mais faut pas rêver..

Bonne nuit 

[pierrefr]

Bonjour

Je suis comme beaucoup de client qui ayant un forfait avec un prix fixe ne regarde pas tous les mois sa facture mobile et box.

Aussi il serait bien vis à vis de ces clients que SFR envoie un mail et un SMS (ce qu'ils savent très bien faire pour nous vendre plus Go ou des chaines à des prix extraordinaires) à leurs clients pour leur indiquer de regarder leur facture ou est indiqué le montant de leur augmentation. Cela évitera la colère de tous sur des augmentations qui sont appliquées après une soit disant information.

Cordialement

Pierre