Bonjour @mouradsa01
@Ryry désolé mais je ne comprends pas du tout le sens de cette réponse. Qu est ce que l’autre de la barrière à voir avec mon histoire.
Ça tombe sous le sens : c'est un forum libre, pas le SAV de SFR... Donc n'importe qui peut te répondre, et exprimer son avis... dont moi... tout simplement.
Ce que j'en pense était détaillé dans ma propre réponse.
Et je suis concerné par ces +3€ comme toi, je les ai reçu pour nos 3 lignes il y a environ 1 an, et je viens de le recevoir à nouveau pour les lignes de mes enfants cette semaine 😂 Donc je suis parfaitement concerné par le sujet. Bref, je viens donc sur le sujet qui est public.
Êtes vous client ? Faux client qui se fait passer pour un agent afin d atténuer la situation.
Tu voulais sans doute dire "faux client, mais vrai agent qui se fait passer pour un client..." ?
Ma foi, si quand on n'est pas totalement d'accord avec toi on se fait tout de suite soupçonner d'être à la solde "de l'ennemi" LOL, c'est pas triste et super constructif comme façon de bavarder... Mais je te laisse à tes chimères, si tu veux le croire, libre à toi aussi. Je rappelle, c'est un forum, et je suis bien plus laxiste que la charte du forum. À mon goût tu peux tout dire, y compris jusqu'à la diffamation, ça ne me gêne pas, et j'estime pouvoir moi aussi m'exprimer.
Je ne ressens pas spécialement l'envie de sous-entendre que tu pourrais être quelqu'un à la solde d'un autre FAI pour tenir tes propos. Je me contente de les prendre comme ils sont sans faire de procès d'intention.
L’augmentation des prix mais on rigole avec cette explication à 2 balles ??
À 2 balles l'explication que c'est une "augmentation pure et simple" 🤣 C'est bien d'avoir une telle confiance en soi et donner encore des jolis mots pour me qualifier lol... Et bien tu expliqueras aussi que c'est une explication à 2 balles à l'UFC Que choisir (1re association de consommateurs de France quand même) qui, tu ne le relèves même pas, était la source que je donnais pour illustrer cette explication, dont je te redonne le lien (ICI) et surtout la citation puisqu'elle te semble valoir des cacahouètes :
- je cite : « contrairement à ce qu’essaie de faire croire SFR, il ne s’agit en aucun cas d’un geste commercial, mais bel et bien d’une augmentation de tarif pure et simple »
Bref, je suis loin d'être le seul à penser que c'est une augmentation de tarif, ni plus ni moins (et le même texte explique que c'est hélas la loi française qui le permet strictement ainsi hélas pour nous).
On ajoute rien sur mon compte sans mon autorisation est ce clair ?
Ma foi, tu peux le dire et le redire dans le vent :
- moi je ne peux rien pour toi sur ce point, je ne fais que te donner de l'information
- SFR et ses concurrents semblent s'en contreficher vu qu'ils récidivent et le font régulièrement
- et la loi confirme que c'est légal de le faire malgré ta désapprobation. D'ailleurs un client SFR qui s'en plaignait et parlait de "vente forcée" a reçu confirmation de la DGCCRF que c'était légal de faire ce procédé, et qu'il n'y avait rien à redire (lire ICI).
Hélas toutes ces données et ces éléments factuels sont connus depuis plus d'un an qu'on parle presque tous les 2 jours de ce procédé ici et sur les forums des concurrents (plus de 1000 pages de mécontentement chez Red par exemple, lire ICI, et évidemment la pratique continue encore un an plus tard...)
Donc je réitère : ton (seul) pouvoir c'est justement de constater que c'est légal d'augmenter ainsi le prix d'un contrat (éventuellement d'ajouter que tu trouves la loi et cette pratique totalement immorales) et surtout de résilier pour manifester ton mécontentement ... mais tu ne peux rien empêcher sur le fait que cela se soit produit par le passé puis se reproduise dans le futur.
Et si le prix doivent augmenter par ce que les écureuils ont mangé toutes les noisettes libre à moi de rester ou non chez SFR mais ne venez pas me parler d’inflation ici.
Pourquoi ne viendrais-je pas le dire ? C'est interdit de donner son point de vue ? Je maintiens que mon avis c'est que nos opérateurs estiment ne pas gagner assez d'argent avec leurs prix actuels et donc qu'ils augmentent tout simplement (pour dégager plus de rentabilité) : ce qu'on peut croire quand on voit que la France est un peu l'El dorado des prix bas avec un facteur pratiquement 2 fois moins cher que les voisins européens, lire ICI). D'ailleurs une fois encore, c'est aussi la conclusion que l'association de consommateurs UFC Que choisir trouve évidente (ICI) que je cite encore si tu n'as pas été lire mon lien :
- « De toute évidence, certains opérateurs n’ont plus de remords à employer ces méthodes, préférant générer de la grogne parmi leurs abonnés plutôt que de conserver des forfaits qu’ils jugent insuffisamment rentables. »
Donc, oui bien sûr ton pouvoir (et peut-être même ton intérêt) est de partir, je te le conseillais déjà en conclusion finale de ma réponse précédente à 2 balles : changer de crémerie est ta seule solution pour essayer de dissuader ton opérateur d'utiliser encore et encore ce procédé (mais pour l'instant ça ne l'arrête pas depuis plusieurs années qu'il aime le faire).
SFR a merdé point bar
Point barre ? Parce que c'est ton avis et que tu le partages ?
SFR a merdé sur quoi exactement dans ta phrase qui ne le précise pas :
- sur le plan légal ? non il en ont parfaitement le droit
- sur le plan moral ? oui, ça on peut assurément ne pas cautionner et détester cette pratique en tant que client... Mais SFR (et ses concurrents) qui le pratiquent depuis plusieurs années (et continuent) sont bien conscients de ce qu'ils font et estiment que c'est un bon compromis entre le ternissement de leur image et l'augmentation de leur rentabilité nécessaire selon eux. Donc, si c'est "merder" disons qu'ils merdent délibérément et en ayant bien décidé de le faire (bref ce n'est pas une erreur, loin de là, c'est plus que volontaire c'est même planifié car cela revient régulièrement).
Et hélas, je t'ai donné des liens (neutres, pas moi qui écrit, vu que je suis à la solde de SFR) qui démontrent que les concurrents font pareil comme Orange ou Bouygues... IL faut croire qu'ils ont tous merdé, et adorent merder puisque aucun d'entre eux n'en est à son coup d'essai : ils l'ont aussi déjà fait par le passé et semble adorer cette pratique pour "hausser" les tarif (même si ce n'est pas une augmentation de tarif selon toi).
Mais à nouveau, à titre personnel, je t'exhortes à manifester ta désapprobation en mettant en pratique ta volonté de résilier, car sur le plan des arguments, nos FAI sont selon moi (et au contraire de ton argumentaire) indéboulonnables je pense et on ne pourra pas les faire changer par le débat.
Honnêtement, je crois qu'avec ce roman j'ai redonné tout ce qu'on connaît d'important autour du sujet depuis déjà 1 an et que tu retrouveras en lisant d'autres discussions sur le même thème. Je n'ai évidemment plus rien à ajouter et bien entendu je te laisse libre de ne pas être du tout d'accord avec tout cela, et avec moi en particulier.
Je te fais mon pari à 2 balles : ces augmentations unilatérales qui n'en sont pas à leur premier épisode vont encore se produire dans les mois à venir... (pour toutes les raisons énoncées ici). Donc oui, comme je le concluais dans mon message précédent, si dans ta fuite tu trouves un opérateur qui a le bon goût de s'en abstenir, le fruit de ton comparatif intéressera du monde ici sur ce sujet.
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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