Rajout de ligne fixe fibre

[laurentydelama54]

Bonjour,

J'ai été raccordé a la fibre depuis le 28/12/2022. Ma ligne ADSL été désactivé et depuis je n'arrive pas à ajouter ma nouvelle ligne fibre sur mon espace SFR et moi. Comment résoudre ce problème. Merci d'avance.

[anniedu21 · Accepted solution]

Bonjour @laurentydelama54 

Vous dîtes :

Ligne fixe Fibre :

De quelle ligne s'agit-il ?

- ligne téléphonique fixe :

https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/gerer-ligne-sfr-fixe-mobile.html

Ou ligne Fibre ?

https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfr-moi/utiliser-appli-mobile-sfr-et-moi.html

: 

Il y a : la rubrique : rajouter une ligne sur SFR et Moi.

Comment ajouter une ligne ?

1. Depuis l'écran d'accueil SFR & Moi, appuyez sur l'icône Buddy.
2. Appuyez sur « Ajoutez une ligne »
3. Sélectionnez la ligne de votre choix. ...
4. Saisissez le numéro de la ligne à ajouter.
5. Confirmez la demande d'ajout de ligne.
6. Patientez le temps de la réception de l'accord du détenteur de la ligne.

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