Techniciens fantômes, équipement fantôme, ennuis réels

[mariegu06]

5eme rendez-vous technicien prévu aujourd’hui entre 08:00 et 12:00

Il n’est jamais venu. Aucun appel.

Je leur avais laissé une dernière chance.

Depuis le 19 janvier, 5 rendez-vous de techniciens, et toujours pas de fibre installée.

Et, bien entendu, on me demande 35€ par mois.

Devant l’absence de fourniture de service, depuis 2 mois, je vais résilier la ligne.

SFR, c’est vraiment pitoyable ce manque de professionnalisme 

[Antony]

Bonjour @mariegu06,

Après vérification auprès du service concerné, on m'informe aujourd'hui que l'installation a pu être finalisée et que vous pouvez désormais profiter de l'intégralité de vos services.

N'hésitez pas à nous faire un retour 🙂

Vous souhaitant une agréable journée ! 

[mariegu06]

Oui !

Et, je tiens à signaler le professionnalisme du technicien qui s’est déplacé.

Alors qu’il n’avait pas été missionné pour cela (il était venu pour une panne…), il a passé la fibre, très proprement en plus, et, installé le matériel.

Donc, au final, cela fonctionne, mais, après deux mois de palabres, et, grâce à un technicien consciencieux