Sim non reçu

[gregoryad01]

Bonjour j'ai commandé ma carte sim il y a une semaine mais toujours rien reçu . Je l'avais activé pour gagner du temps c'est une carte prépayée . Que faire ?? 

[Robert26]

Bonjour @gregoryad01,

Vous avez bien reçu un mail de confirmation de commande pour accéder au suivi de commande ? Que dit ce dernier ?

[gregoryad01]

Oui j'ai bien reçu le mail ainsi que le SMS . Sur le suivi de commande la ligne est activé et le colis arrivé à expédition . 

[Robert26]

Vous voulez dire que le colis est marqué comme livré, mais vous n'avez rien reçu @gregoryad01 ? Avez-vous contacté le transporteur à ce sujet ?

[gregoryad01]

Je n'ai pas la référence du transporteur 

[Robert26]

Dans ce cas contactez un conseiller SFR sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'il vous dise qui a livré votre colis pour que vous puissiez les contacter. Il y a visiblement eu un souci lors de la livraison.

N'hésitez pas à me tenir au courant quand la situation sera résolue,

Bonne journée.

[gregoryad01]

Très bien merci à vous bonne journée je vous tiendrai au courant .