Rendre son équipement

[eniciape01]

Bonjour 

J'ai reçu un mail et un SMS sfr me disant de rendre mon équipement sous 10 jours suite à mon déménagement si je ne veux pas être facturé 

Hors... J'ai garder le même équipement, je ne veux pas être facturé pour un équipement que je garde

Je n'ai même pas changer d'offre ou de box 

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @eniciape01,

Il doit s'agir d'un erreur administrative, au regard de la situation je vous invite  à prendre contact avec le service client SFR via le 1023 afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant avoir pu vous aider.

[eniciape01]

Merci de votre réponse