Supprimer l'option interdiction des usages surtaxés dans mon mobile

[francispo06]

Supprimer l'option interdiction des usages surtaxés dans mon mobile

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[Ryry]

Bonjour @francispo06 

En général c'est dans le compte client de la ligne concernée (ici ta ligne mobile) que tu peux activer ou désactiver cette option concernant le blocage des numéros surtaxés.

L'identifiant du compte client de ta ligne mobile sur https://www.sfr.fr/mon-espace-client/ est le numéro de la ligne (les 10 chiffres) et le mot de passe celui que tu as défini.

cf. https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/identifiant-mot-de-passe-espace-client-mail... 

À+

[Eyeid · Accepted solution]

Bonjour @francispo06, bienvenue dans la Communauté SFR ! 👋

Merci pour votre question sur le blocage des numéros surtaxés.
Un grand merci également à @Ryry pour sa contribution sur ce fil.

Pour désactiver le blocage des usages surtaxés sur votre mobile, vous pouvez le faire très simplement via l’application SFR & Moi :

   1.    Ouvrir l’application SFR & Moi sur votre smartphone.

   2.    Se connecter avec le numéro de mobile et le mot de passe associé.

   3.    Dans le menu, se rendre dans la  rubrique « Conso en cours »

   4.    Chercher l’option  « Blocage des usages vers les numéros surtaxés »

   5.    Paramétrer l'option selon votre besoin.

La désactivation sera effective sous quelques jours et vous recevrez une confirmation par SMS.

Vous pouvez aussi en faire la demande au Service Client SFR.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la page officielle SFR :
https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/blocage-appels-surtaxes.html

La Communauté reste disponible si besoin !
Très bonne journée à vous ! 🌟