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RDV techniciens non honorés

jean malope01
Visiteur

 

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 bonjour,  depuis le 10 octobrej ai signalé un problème avec le débit. J ai eu une 50taine d échanges avec le 1023, de nombreux conseillé raccroche au nez ( le dernier ce jour à 12h34, d autre vous promettent de vous rappeler ou de vous faire rappeler par un responsable, mais ne le font pas ...mais indiquent cependant vous avoir rappelé (hier à 15h04) soit disant j étais injoignable...sauf qu avec les portables il est facile de prouver que c est un mensonge...

 

Le 1023 est une plate-forme d un sous traitant de sfr.

Comment faire pour parler à  quelqu'un de sfr pour mettre un terme à cette escroquerie qui perdure depuis des années ?

 

Merci d avance.

 

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

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jnq35
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Bonjour de quel escroquerie parlez-vous ? Vous pouvez joindre l'assistance de multiple façon Lien général assistance sfr : https://assistance.sfr.fr/contacter/ et https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267

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jnq35
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Bonjour de quel escroquerie parlez-vous ? Vous pouvez joindre l'assistance de multiple façon Lien général assistance sfr : https://assistance.sfr.fr/contacter/ et https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267

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