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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Quels matériels Fibre optique à renvoyer à SFR après résiliation

Fannie1
Contributeur en Herbe

Après ma résiliation je dois envoyer le matériel.

je me suis perdue car j'ai beaucoup de câbles chez moi. pouvez vous me dire svp quels sont les câbles et boîtiers de SFR? sachant que j'ai la boxe fibre optique

si possible des photos. merci

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

 

Pour le contenu détaillé du kit Box Plus

--> https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-plus/installer-box-plus-de-sfr.html

Aller à la rubrique "Je bénéficie de la Fibre SFR"

Attention le câble ethernet entre l'ONT et la box n'est pas fourni par SFR

 

Pour le décodeur Plus

--> https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/decodeur-plus-de-sfr/descriptif-decodeur-plus.html

 

J'espère que vous vous en sortirez avec ça.

 

Bonne journée

 

10 RÉPONSES 10
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

 

Quel est le modèle exact de votre box ?

Vous avez les photos des box SFR ici--> https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install

 

Fannie1
Contributeur en Herbe

Libellés des équipements

Risque de Pénalités (TTC)

 

 

Alimentation

10€

 

 

Câbles Ethernet et HDMI

5€

 

 

Télécommande

20€

 

 

Box Modem NB7

60€

 

 

Disque Dur STB7

50€

 

 

Décodeur Plus de SFR

150€

 

 

Mini boîter ONT

120€

 

 

 

 

On m'a demandé tout ça !

Réponse certifiée par SFR
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

 

Pour le contenu détaillé du kit Box Plus

--> https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-plus/installer-box-plus-de-sfr.html

Aller à la rubrique "Je bénéficie de la Fibre SFR"

Attention le câble ethernet entre l'ONT et la box n'est pas fourni par SFR

 

Pour le décodeur Plus

--> https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/decodeur-plus-de-sfr/descriptif-decodeur-plus.html

 

J'espère que vous vous en sortirez avec ça.

 

Bonne journée

 

Fannie1
Contributeur en Herbe

merci

Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @Fannie1 et @utilisateur_supprimé (merci pour tes interventions !),

 

@Fannie1, n'hésitez pas à nous tenir au courant,

 

Bonne journée.

Fannie1
Contributeur en Herbe

Bonjour @Robert26 

J'hésite encore pour une alimentation, je ne sais pas si elle appartient à SFR ou pas?

Pour faire fonctionner la télé avec la TNT on a besoin d'une alimentation ou juste il y a un câble?

merci

 

Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @Fannie1,

 

Il y a une alimentation par boîtier, donc deux à rendre dans votre cas (une pour le décodeur TV et une pour le modem).

Fannie1
Contributeur en Herbe

 

@Robert26 mais j'ai 4 boitiers là : 

et j'ai que 3 alimentations 😞

 

Box Modem NB7

60€

 

 

Disque Dur STB7

50€

 

 

Décodeur Plus de SFR

150€

 

 

Mini boîter ONT

120€

 
Robert26
Contributeur Elite

Oui, c'est bien cela @Fannie1, il n'y a pas d'alimentation pour le disque dur, mais une pour les 3 autres boitiers que vous citez (Box Modem NB7, Décodeur Plus de SFR et Mini boîter ONT). Le compte est bon :).

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