Problème précommande iphone 12 pro

[loicbo01]

Precommande iphone 12 pro le 16 octobre à 14h, expédition prévu le 22/10

À 15 heures, toujours la même date (capture écran à l'appui)

Le 17, réception d'un mail me confirmant la précommande m'indiquant une date d'expédition le 30 !!! Appel du SAV, du service client et du suivi de commande, aucune explication à ce prolongement de délai...

Allo ce jour de nouveau du suivi de commande où on me dit qu'il ne sera pas expédié avant le 6 novembre !

On se moque de qui ? Une honte !

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[mika13200]

Moi j en ai commander 2 mais un seul est en livraison .... je pense pas avant lundi 

[Yann]

Bonjour @mika13200 et @loicbo01,
Navré d'entendre que vous êtes confronté à des problèmes de commande sur votre iPhone.
N'hésitez pas à suivre ces dernières depuis la page Suivi de Commande.

En vous souhaitant une bonne journée.

[loicbo01]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message mais j'ai déjà contacter le suivi de commande à 2 reprises, dont la dernière fois hier qui m'ont dit expédition le 6 novembre.

Quand je l'ai commandé le vendredi 16 novembre dès l'ouverture des précommandes, il devait être expédié le 22 novembre (capture d'écran à disposition après la confirmation de la commande) puis le 30... Et maintenant le 6 novembre...

J'aimerais juste comprendre.

Cordialement

[mika13200]

Salut est ce que ta eu des news toi?

[loicbo01]

Quand je parle de novembre dans mon précédent message, c'était en fait octobre... CQFD !

[loicbo01]

Non aucune !!!

[mika13200]

Réponse de Sfr " nous sommes en attente d un réapprovisionnement dans nos plateforme logistique pour pouvoir les expédier avant le 30 octobre "

Normalement dans l ordre des précommandes .

[Diez59]

Tout a fait d’accord avec vous, à la commande on nous garanti une livraison de 24 à 48h, qui peut s’étendre de 24 à 48h avec le covid, ok pas de problème mais la le delai et largement dépassé, les garanties ne sont pas respectées et comme d’habitude on ne peut rien faire, comme vous dite une honte, je suis sure que chez les autres opérateurs les délai indiqués sont respectés 

[Mikanao]

Tu la commander quand toi ? Car moi toujours pas de nouvelle c une honte !