Problème de rechargement avec un coupon

[utilisateur_supprimé]

Bonsoir a tous, depuis aujourd'hui je n'arrive par aucun moyen recharger ma carte sfr avec un coupon e pire quand j appelle 1023 cella ne fonctionne pas, quoi je dois faire?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Pouvez-vous s'il vous plaît essayer la manipulation suivante :

1. Rendez-vous sur l’Espace de Rechargement en ligne.
2. Cliquez sur « Rechargement express par carte bancaire ou par code recharge ».
3. Indiquez le numéro de la ligne SFR La Carte à recharger (A), puis validez.
4. Renseignez le code à dix chiffres de votre recharge SFR La Carte (B), et validez. 

N'hésitez pas à me faire un retour.

En vous souhaitant un bon après-midi.

[utilisateur_supprimé]

Voilà Monsieur ce qu'ils m'envoyer a chaque fois qui j esseyer de recharger e comme je ne comprend pas trop bien anglais je ne sais pas quoi faire. Merci pour votre reponse


"Request Rejected" https://www.sfr.fr/espace-client/rechargement/saisie-ligne.html;jsessionid=5CC22C8EAA7B350DA6C9A1142...

[Yann]

Bonjour @utilisateur_supprimé, 
Si cela ne fonctionne pas par Internet, 
Essayez le rechargement par téléphone : 

1. Appelez le 952 depuis votre ligne SFR La Carte (appel gratuit) ou le 0811 900 952 depuis une ligne mobile ou fixe (0,06 € par minute + prix d'un appel).
2. Choisissez le mode de rechargement par carte bancaire.
3. A la demande du serveur vocal, composez les 10 chiffres inscrits sur la recharge SFR La Carte.

[topy]

J'ai le même problème :

https://forum.sfr.fr/t5/accéder-à-mon-compte-sfr-identifiants/message-erreur-dans-espace-client/m-p/...

Avez-vous trouvé une solution?