mobile

[coto7948]

je voudrais savoir ou est passé le mobile que j'ai renvoyé  dans le            

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Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles.

[Antony]

Bonjour @coto7948,

Pourriez-vous, s'il vous plaît, préciser la nature de la problématique rencontrée afin que la Communauté SFR et moi-même puissions vous aiguiller au mieux ?
Restant disponible.

Bonne journée ! 

[coto7948]

par cause  d'une erreur d'adresse  fournie par  SFR, mon colis se ( promène )  alors je suis inquiète car

j'ose espérer  que la sociétés en tendra  compte, ils vont me le renvoyer ,pour que je mette la vrai adresse !!!   ( reçu à présent ) je dépasserai le délai de rétraction !!! 

[Antony]

Bonjour @coto7948,

Afin d'en savoir plus sur le suivi de votre commande, n'hésitez pas à consulter votre suivi de commande SFR. 

Au besoin, programmez un rendez-vous téléphonique, à l'heure de votre choix, dans le but de faire le point sur la situation. Il vous suffit de télécharger l'application SFR&Moi puis d'aller dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider !

Vous pourrez alors vous entretenir avec un membre du service client SFR qui sera en mesure de vous en dire plus et de vous accompagner. 🙂

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

[coto7948]

merci, mais j'ai tout essayé  et rien ne va .  je suis trop déçue

[coto7948]

dans tous les cas MERCI 

[coto7948]

[coto7948]

[coto7948]

suivi de mon colis    récupéré par le gardien