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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Message de sfr pour installation fibre non demandée

jean-marieha02
Visiteur

J'ai reçu un message de SFR m'informant d'un rendez-vous pour installation de la fibre alors que je n'ai rien demandé. Contact téléphonique bizarre me disant que j'ai répondu et approuvé un mail et menace de prélever 60 euros si je ne suis pas présente le jour dit... Je pense à une **bleep**... Qu'en pensez-vous ?


1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @jean-marieha02 
Si vous n'êtes pas à l'origine de cette demande d'installation de Fibre, je vous invite à en faire part directement au Service Client qui pourra régulariser la situation. 
Bon après-midi à vous. 

Yann, Community Manager

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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @jean-marieha02 
Si vous n'êtes pas à l'origine de cette demande d'installation de Fibre, je vous invite à en faire part directement au Service Client qui pourra régulariser la situation. 
Bon après-midi à vous. 

Yann, Community Manager

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