Bonjour,
J’ai effectué une portabilité de la Poste mobile vers SFR de ma ligne téléphonique , J’ai reçu un message comme quoi ma ligne a été activée. Sauf que je n’ai toujours pas reçu ma commande de carte SIM et vu que la résiliation faite avec la poste mobile, je me retrouve sans carte SIM active en ce moment. Impossible donc de passer un appel au service client.
Je me disais que vu la situation de confinement je devrais patienter un peu plus pour recevoir ma commande.
Sauf que là je me connecte sur mon espace client sfr et je vois affiché que la ligne a été activée. ce qui est incorrect vu que je n’ai rien reçu dans ma boîte aux lettres.
J’ai vraiment besoin d’aide là je ne comprends plus rien et je ne peux pas rester comme ça.
Merci de faire le nécessaire .
