Acces distant emby

[ronanfe01]

Bonjour,

je cherche à parametrer l'acces exterieur pour mon serveur local emby.

Avec la box precedent en haut debot coax, l'ipv4 me permettait d'ouvrir le port sans probleme.

Avec la box 8 et l'ipv6 je ne parviens pas à acceder à emby depuis l'exterieur.

j'ai suivi le tuto https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-8/se-connecter-en-ipv6-ipv4.html

avec dhcp et creation de bail statique, mais sans succes.

j'ai besoin de votre aide.

Merci

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @ronanfe01 

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Avec la box precedent en haut debot coax, l'ipv4 me permettait d'ouvrir le port sans probleme.

Avec la box 8 et l'ipv6 je ne parviens pas à acceder à emby depuis l'exterieur.

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Juste une première remarque de précision :

• ta nouvelle box 8 n'est pas en IPv6 à la place de l'IPv4 de ton ancienne box coaxiale
• en fait ta nouvelle box a (en plus) l'IPv6, mais elle conserve l'IPv4 (les 2 à la fois, que certains désignent par "double pile IPv6 + IPv4")
• donc tu te retrouveras à faire DEUX configurations pour pouvoir accéder depuis n'importe quel endroit à distance à ton matériel emby, en fonction de la situation réelle de ce point distant qui peut être lui-même en IPv4 ou en IPv6 (les deux existent encore en France, chez tous les opérateurs à des niveaux divers, que ce soit concernant les lignes mobiles ou les lignes fixes) => cf. les graphiques issus de l'ARCEP https://www.arcep.fr/cartes-et-donnees/nos-publications-chiffrees/transition-ipv6/barometre-annuel-d...

 

 

De plus ici, concernant tes problèmes d'ouverture de port en IPv4, as-tu lu les multiples discussions du forum à ce sujet ?

Car depuis décembre 2020, et l'introduction du CGNAT par SFR, c'est quasiment toujours la première question qu'on pose (et la clé du problème) pour un utilisateur qui a ce genre de d'objectif

• es-tu un client dont la connexion est en mode CGNAT
  • => facile à savoir, cf. l'encadré jaune qui donne un avertissement sur la page des redirections de ports illustrée par exemple dans cette conversation https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/redirection-de-port-box-8-fibre/td-...
• si oui, comme expliqué dans toutes ces discussions, avant de faire tes DEUX configurations (accès IPv4 et accès IPv6) il faut commencer par demander à SFR de sortir ta box du CGNAT pour que tu puisses ouvrir des ports afin que tu puisses accéder à tes appareils ou tes serveurs depuis l'extérieur dans le cas de l'IPv4.

À+

[ronanfe01]

effectivement je valide tes précisions.

je ne parviens pas à joindre la personne chez sfr qui puisse toutefois me sortir du CGNAP.

bon merci pour la piste en tout cas

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour il vous faudra appeler l'assistance SFR et demander un rollback en ipv4 full stack.

[Ryry]

Bonjour @ronanfe01 

Voilà, tu es donc dans la même situation, maintes fois répondue et résolue ici :

• pour faire des ouvertures de ports, il ne faut pas être en CGNAT
• et tu es en CGNAT, donc tu dois demander au service client de SFR de te retirer ce CGNAT

N.B. Tout ceci est décrit en détail par des quantités de messages (presque 80 pages à ce jour) dans cette discussion sur un autre forum : https://lafibre.info/sfr-les-news/ipv4-cgnat/

• la première page confirme les considérations techniques
• toutes les pages qui suivent (y compris les plus récentes) qu'on arrive toujours à sortir du CGNAT en le demandant à SFR (même s'il y a un facteur chance : parfois la personne comprend du premier coup, parfois non, et ça complique énormément)

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je ne parviens pas à joindre la personne chez sfr qui puisse toutefois me sortir du CGNAP.

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Comment ça "la" personne ? C'est possible de le demander à n'importe qui du service client de SFR

• cf. moyens de contacts par téléphone, tchat, WhatsApp, etc. sur https://assistance.sfr.fr/contacter/contact-service-client-sfr.html
• et comme dit plus haut (cf. la discussion que je t'ai donnée) on y arrive toujours, mais pour certains il aura fallu insister auprès du service client car ils ne tombaient pas forcément sur quelqu'un de très compétent sur la question.

À+

[ronanfe01]

Pour terminer, j'ai pu avoir le technicien niveau 2 qui est intervenu pour supprimer le CGNAT et me remettre en ipv4 full stack.

Le parametrage pour l'acces exterieur ne pose donc plus probleme pour mon serveur local.

Une question, je vois que l'ipv6 a ete mis sur off, puis je le reactiver. Si j'ai bien compris l'acces à certains services necessite d'avoir ipv6

[Ryry]

Bonjour @ronanfe01 

Pour terminer, j'ai pu avoir le technicien niveau 2 qui est intervenu pour supprimer le CGNAT et me remettre en ipv4 full stack.

Le parametrage pour l'acces exterieur ne pose donc plus probleme pour mon serveur local.

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Très bien, c'est le principal.

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Une question, je vois que l'ipv6 a ete mis sur off, puis je le reactiver. Si j'ai bien compris l'acces à certains services necessite d'avoir ipv6

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Tu "peux" le réactiver (il est possible que le technicien ait préféré te faire ce paramétrage sur l'IPv6 quand il t'a sorti du CGNAT concernant l'IPv4)... En clair ça veut dire qu'aujourd'hui tu fonctionne en simple IPv4. (exactement ce que tu faisais avec ta box coaxial précédente, qui ne connaissait même pas l'IPv6).

Mais inversement, ça n'a rien d'obligatoire d'activer l'IPv6 actuellement (le monde internet fonctionne toujours AUSSI en IPv4). De quels services parles-tu pour nécessiter IPv6 (il peut y avoir en effet quelques rares trucs par-ci par-là sur internet qui n'existeraient pas pour un utilisateur lambda sans IPv6, mais ils ne sont pas franchement fréquents).

Cela étant, passer à l'IPv6 est le sens de l'histoire (puisque IPv4 est arrivé en bout de course). Donc si tu ne l'actives pas aujourd'hui, tu finiras bien par devoir l'activer un jour quand IPv4 sera coupé (mais c'est vrai que ce ne sera pas demain, loin de là).

À+

[ronanfe01]

Ok merci pour la précision.

Je ne pensais pas à un service particulier, mais comme le futur va a l ipv6 je ne voulais pas non plus le bloquer, surtout si la box donne accès aux 2.