Bonjour,
Depuis une semaine et demi maintenant, je me fais baladé de jour en jour en entendant : "il faut attendre 24H" " il faut attendre et demain ca fonctionne..."
Mais clairement à chaque appel, les personnes n'ont aucune idée de ce qui se passe. Parfois on me dit "demain on vous passe la cellule expertise" et le lendemain on refuse.
Clairement j'en ai assez d'avoir des personnes incompétentes au téléphone et aucune réponse !
On me proposait une connexion en 24h en allant chercher une box en boutique (en THD) et là on est à plus d'une semaine et aucun retour ! Encore moins une réponse cohérente !
Perso SFR annoncé des délais dingue vu que mon immeuble est câblé, mais je me rend compte que le service est toujours aussi mauvais.
Si quelqu'un à déjà eu ce genre de cas, est avait un retour d'expérience je suis preneur, car si je dois encore attendre 1 semaine, je passe à la concurrence direct et semaine prochaine j'ai la fibre à la maison !
Et dire que j'ai failli partir sur un multipack... bien m'en à pris de refuser dans une premier temps...
N° commande
xxxxxxxx
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