Ip fixe devenue partagé

[Mokaki]

Bonjour,

Jai remarqué depuis un bon mois que mon ip était partagé. J'aimerai la remettre en statique car pour mon travail, cela demande une ip fixe. 

J'arrive malgré tout a de débrouiller comme sa mais sans vrai reponse du 1023, je demande ici.

Ils m'ont dis que le nat (qui est dailleur aussi coupé sans raison depuis cette date) étais un problème au niveau du département et que cela allait se résoudre vers le 20, 24 fevrier.

Mon ip était fixe depuis le début, jy avais accès pour rediriger des ports vers mon serveur etc.

SFR ne m'a prevenue de rien du tout, alors que j'utilisais activement les ports, et donc l'ip fixe (et reservé) aussi.

J'ai la box NB6, avec l'offre fibre.

En attandant vos réponse, je vous remercie.

[Robert26]

Bonjour @Mokaki,

Nous ne sommes pas en lien avec le service technique, qui n'est pas présent ici, mais s'il vous a indiqué un incident sur votre zone, avec une date de résolution estimée, il ne reste plus qu'à patienter. Les équipes font leur maximum pour que cela soit résolu dans les plus brefs délais.

Bonne journée et bon week-end.

[Mokaki]

Je demandais juste si le changement d'ip comme sa aurait un lien avec cet incident.

[Robert26]

Bonjour @Mokaki,

La situation est-elle revenue à la normale ?

[Mokaki]

Non toujours pas. Je viens de les appeler : "aucun incident et l'option NAT activé sur ma box, mais cela n'apparaît pas sur le panel d'administration".

[Robert26]

Merci de ce retour @Mokaki,

N'hésitez pas à nous tenir au courant quand cela sera rétabli.

Bonne journée.

[Mokaki]

Près d'un mois après la date supposé de retour à la normale, toujours en panne !

[benjaminro08]

Bonsoir, comment avez vous vue que votre IP était partagé? 

En vous remerciant.

[Ryry]

Bonjour,

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Jai remarqué depuis un bon mois que mon ip était partagé. J'aimerai la remettre en statique car pour mon travail, cela demande une ip fixe. 

Attention à ne pas faire de raccourci et mélanger 2 choses :

1. IP partagée ou non partagée => ça veut dire que plusieurs abonnés sont sur la même IP
2. IP fixe ou non fixe (alors dite dynamique) => l'adresse IP peut changer d'un jour à l'autre

Et chez SFR, selon les connexions (ADSL, coaxial, fibre) on peut avoir différentes combinaisons des 2 aspects : IP non partagée et non fixe (moi par exemple), IP non partagée et fixe (les abonnements SFR PRO par exemple), etc. etc.

En l'occurrence

1. pour régler l'aspect "IP partagée" si on ne veut pas l'être, il faut faire supprimer l'aspect CGNAT de la ligne (que SFR met en place pour compenser l'épuisement d'IPv4, voir ICI) et donc appeler le service clients pour (en jargon) "obtenir un rollback en IPv4 fullstack" (lire début et fin de cette longue conversation ICI qui l'explique depuis près de 2 ans)
2. pour régler l'aspect "IP non fixe" (et quitter le côté dynamique pour devenir statique), ce n'est pas forcément possible. C'est parfois inhérent à la technologie déployée pour le type d'abonnement => par exemple, même si elles changent rarement, sur le réseau coaxial, les IP sont toujours dynamiques chez SFR, comme cela l'était chez Numericable, et depuis des décennies.

À+