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Décodeur Plus problème installation
03/08/2020 16h37
Bonjour, j'essaye d'installer le décodeur plus pour la réception des chaînes TV.
Câble branché sur le port ethernet de la box, d'un côté, et câble HDMI entre décodeur et poste télé. Rien ne se passe. Par contre si je coupe l'alimentation du décodeur lorsqu'il se rallume, un écran bleu avec "Bienvenue!" s'affiche quelque secondes, cet écran me semble de mauvaise qualité ( grammage), bref, et après s'affiche "Aucun signal HDMI........." et quelle que soit la touche utilisée sur la télécommande rien ne se passe plus.
J'ai essayé avec un autre poste de télévision c'est pareil
Une idée ?
Merci
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Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue dans la Communauté SFR plateforme d'entraide entre utilisateurs
L'objectif de la Communauté SFR étant l'entraide Communautaire
@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour, j'essaye d'installer le décodeur plus pour la réception des chaînes TV.
Câble branché sur le port ethernet de la box, d'un côté, et câble HDMI entre décodeur et poste télé. Rien ne se passe. Par contre si je coupe l'alimentation du décodeur lorsqu'il se rallume, un écran bleu avec "Bienvenue!" s'affiche quelque secondes, cet écran me semble de mauvaise qualité ( grammage), bref, et après s'affiche "Aucun signal HDMI........." et quelle que soit la touche utilisée sur la télécommande rien ne se passe plus.
J'ai essayé avec un autre poste de télévision c'est pareil
Une idée ?
Merci
Je pense pouvoir vous répondre car j'ai ce décodeur TV
Tout d'abord avant d'allumer votre décodeur TV ,il faut qu'il soit mis sur la source HDMI
Je m'explique allumer votre téléviseur ensuite vous rendre dans les paramètres de votre téléviseurs au niveau de SOURCE .Dans la liste sources sélectionné HDMI
Ensuite allumer votre décodeur Plus
Bonne fin de journée
Bonjour @Léa Community Manager
Je me suis permise de répondre car j'ai le décodeur Plus le STB7 celui ci
Bonne soirée,cordialement
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
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Bonjour @utilisateur_supprimé ,
Cela semble être lié à la télévision.
pouvez-vous essayer de brancher votre décodeur sur une autre télévision pour confirmer si c’est bien cela
Bien à vous
Anciennement bencdel
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Bonjour @Benjamin
L'auteur du Topic @utilisateur_supprimé as tester sur 2 téléviseurs
Je cite
Je cite
@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour, j'essaye d'installer le décodeur plus pour la réception des chaînes TV.
Câble branché sur le port ethernet de la box, d'un côté, et câble HDMI entre décodeur et poste télé. Rien ne se passe. Par contre si je coupe l'alimentation du décodeur lorsqu'il se rallume, un écran bleu avec "Bienvenue!" s'affiche quelque secondes, cet écran me semble de mauvaise qualité ( grammage), bref, et après s'affiche "Aucun signal HDMI........." et quelle que soit la touche utilisée sur la télécommande rien ne se passe plus.
J'ai essayé avec un autre poste de télévision c'est pareil
Une idée ?
Merci
Bonne soirée
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
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Bonjour @XYZ587 ,
Merci je n’avais pas vu,
Bonne soirée à toi aussi.
Dans ce cas @utilisateur_supprimé utilisez-vous le câble HDMI fourni par SFR ? Les extrémités sont rouges.
Bien à vous
Anciennement bencdel
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Salut @Benjamin
@Benjamin a écrit :
Bonjour @XYZ587 ,
Merci je n’avais pas vu,
Bonne soirée à toi aussi.
Dans ce cas @utilisateur_supprimé utilisez-vous le câble HDMI fourni par SFR ? Les extrémités sont rouges.
Bien à vous
Je te remercie
A+
Bonsoir @chrisBi01
Avez vous utiliser le câble HDMI fournit avec le décodeur Plus?Normalement vous avez un Câble HDMI avec embout rouges
Voir sur ma photo
Ou alors
Bonne soirée
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Avez vous réussi à faire fonctionner votre décodeur Plus?
Pouvez vous faire un petit retour dans votre Topic?
Bonne fin de journée et bon week end
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